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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Puri

Primeros pasos

¿Cuánto tiempo se tarda en poner mi menú online?

La mayoría de la gente lo tiene listo en menos de 5 minutos. Regístrate, crea tu menú, añade tus artículos y tu código QR se genera automáticamente. Sin configuraciones, sin esperas y sin conocimientos técnicos.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar Puri?

Ninguno. Si sabes navegar por una web, sabes usar Puri. Crear y actualizar tu menú es tan sencillo como rellenar un formulario.

¿Tengo que instalar algo?

No. Puri funciona por completo en tu navegador, ya sea en el móvil, la tablet o el ordenador. Nada que descargar, nada que instalar.

Tu menú

¿Qué puedo incluir en mi menú?

Puedes añadir artículos con nombre, precio, descripción, foto y etiquetas (como «Vegano», «Picante», «Nuevo», etc.). Los artículos se pueden organizar en categorías para que tu menú sea fácil de explorar.

¿Puedo modificar mi menú después de publicarlo?

Sí, y los cambios son instantáneos. Cambia un precio, añade un artículo nuevo o marca algo como agotado: se verá al momento en cuanto alguien escanee tu código QR. No hace falta reimprimir nada.

¿Cuántos artículos puedo añadir?

Ilimitados. No hay límite en el número de artículos, ni siquiera en el plan gratuito.

¿Puedo añadir fotos a mis artículos?

Sí. Puedes subir una foto por artículo.

Código QR

¿A dónde lleva el código QR a mis clientes?

Abre tu menú directamente en su navegador, sin necesidad de descargar ninguna app. Solo tienen que escanear y ya ven tu menú.

¿Cambia el código QR cuando actualizo mi menú?

No. Tu código QR es permanente. Imprímelo una vez —en un atril de mesa, un cartel o una pegatina, donde prefieras— y siempre apuntará a la última versión de tu menú, por muchas veces que lo edites.

¿Cómo se usa el código QR?

Descárgalo e imprímelo donde quieras que tus clientes encuentren tu menú: en las mesas, en el mostrador, en tu food truck o incluso en una bolsa para llevar. Al escanearlo con la cámara del móvil, el menú se abre al instante.

Para tus clientes

¿Mis clientes necesitan descargar una app para ver el menú?

No. El menú se abre en cualquier navegador estándar. Tus clientes solo tienen que escanear el código QR, así de simple.

¿Qué es la función de lista de deseos?

Los visitantes pueden tocar los artículos para añadirlos a su propia lista de deseos mientras curiosean el menú. Es una forma práctica de no olvidar nada de lo que quieren pedir, sobre todo si tu menú tiene muchas opciones.

Idiomas

¿Puedo tener mi menú en varios idiomas?

Sí. Puedes configurar tu menú en tantos idiomas como quieras. Tus clientes verán un selector de idioma en la página del menú y podrán elegir el que prefieran.

¿Cómo añado traducciones?

Por ahora las traducciones se añaden a mano. Tenemos previsto automatizarlas en el plan Premium.

¿Qué idiomas están disponibles?

Puri admite actualmente 50 idiomas, entre ellos inglés, español, francés, alemán, chino, japonés, árabe, hindi, portugués, coreano, ruso, turco y muchos más, con soporte para escritura de derecha a izquierda en árabe, hebreo, urdu y persa.

Planes y precios

¿Puri es gratis de verdad?

Sí. El plan gratuito no es una prueba. Incluye un menú completo con artículos ilimitados, generación de código QR, actualizaciones en tiempo real, soporte multiidioma y la función de lista de deseos. Eso sí, nos reservamos el derecho a modificar o retirar el plan gratuito en cualquier momento.

¿Qué incluye el plan gratuito?
  • 1 menú
  • Artículos ilimitados
  • 1 foto por artículo
  • Código QR (generado automáticamente y permanente)
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Soporte multiidioma (traducciones manuales)
  • Lista de deseos para visitantes
  • Funciona en cualquier dispositivo
¿Hay algún plan de pago?

Sí, el plan Premium llegará pronto. Incluirá menús ilimitados, traducciones automáticas, estadísticas de clientes, un panel de analítica avanzada, gestión de pedidos y soporte prioritario.

¿El plan gratuito seguirá siendo gratis?

El plan gratuito es una parte esencial de Puri, no una prueba. Nuestra intención es mantenerlo disponible a largo plazo. Aunque sigamos añadiendo funciones al plan Premium, no tenemos previsto eliminar el nivel gratuito.

¿Hay contrato o permanencia?

Sin contratos, sin permanencia. Empieza cuando quieras, cancela cuando quieras.

Cuenta y soporte

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

¿Cómo puedo pedir ayuda si me atasco?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en la página de inicio o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Todavía tienes dudas?

Ponte en contacto con nosotros o empieza a crear tu menú, es gratis.